Loss­Prevention­Customer­Service­Associate

Über diesen Job

Werde Teil von HomeGoods, einem führenden Off-Price-Einzelhändler, und unterstütze ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Zusammenarbeit mit dem Store-Team und der Verlustprävention, um Diebstahl zu verhindern und ein sicheres Umfeld zu fördern. Du solltest über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und flexibel arbeiten können. Profitiere von einem attraktiven Gehalts- und Leistungspaket sowie zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Aufgaben

• Kunden zeitnah, höflich und kompetent bedienen
• Kunden ansprechen und Unterstützung bieten, um eine positive Einkaufsatmosphäre zu schaffen
• Diebstahl durch Kundenengagement und professionelle Präsenz aktiv verhindern
• Einhaltung genauer Checkout-Verfahren für Kunden und Mitarbeiter beobachten
• Schrumpfungsbezogene Anliegen an das Filialmanagement und die Verlustprävention kommunizieren
• Effektive Partnerschaft mit dem Filialmanagement und der Verlustprävention aufrechterhalten, um Arbeitsaufträge und Ziele zu erreichen
• Schrumpfungsbezogene Aktivitäten in Zusammenarbeit mit dem Filialmanagement koordinieren und abschließen
• An den Zielen und Programmen zur Reduzierung von Schrumpfung im Geschäft unterstützen und teilnehmen
• Eine Kultur von Ehrlichkeit und Integrität fördern und Vertraulichkeit wahren
• Mitarbeiter zur Nutzung von Ressourcen zur Schrumpfungsreduktion ermutigen
• Sicherheitsbewusstsein fördern und zur Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung beitragen
• Verpflichtungen nachkommen und Ziele mit minimaler Aufsicht erreichen
• Alle Arbeitsgesetze, Richtlinien und Verfahren einhalten
• Sonstige zugewiesene Aufgaben ausführen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Interaktion mit Kunden und Kollegen
• Gutes Urteilsvermögen zur angemessenen Reaktion auf Veränderungen und unerwartete Situationen
• Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld mit flexibler Planung
• Erfahrung im Einzelhandel oder Sicherheitsbereich von 0-2 Jahren
• Starke Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten zur Zielerreichung
• Engagement für die Förderung einer Kultur der Ehrlichkeit und Integrität
• Kenntnis von Betriebsabläufen und Sicherheitsverfahren zur Diebstahlprävention
• Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit bei der Zielverwirklichung ohne ständige Aufsicht
• Verständnis der Kundenservice-Richtlinien zur Unterstützung eines positiven Einkaufserlebnisses
• Bewusstsein für Sicherheitsstandards zur Aufrechterhaltung eines sicheren Arbeitsumfeldes

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• EAP
• Hilfe beim Rauchen
• Urlaub im Trauerfall
• 401(k)-Beiträge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Mobilfunkrabatt
• Haustierversicherung
• Rechtsschutzversicherung
• Credit Union
• Empfehlungsprämien
• 401(k) Match
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Augenärztliche Versorgung
• Lebensversicherung
• kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
• langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
• bezahlte Elternzeit
• bezahlter Urlaub
• Urlaubs- und Krankheitszeiten
• Auto- und Heimversicherung
• Stipendienprogramm
• Adoptionshilfe

Kontakt

Tel: 021188223100

Email: ta_germany@tjxeurope.com