JuniorKundenberater(m/w/d)mitHomeoffice-GroßraumHalle/Leipzig
Über diesen Job
Die E.ON Energie Dialog GmbH sucht einen engagierten Junior Kundenberater (m/w/d) für den Standort Halle (Saale) mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. In dieser befristeten Position betreuen Sie Privat- und Geschäftskunden rund um Strom- und Gasfragen und sind deren vertrauensvolle Ansprechperson. Wenn Sie Erfahrung im Kundenservice haben und mit Leidenschaft Lösungen finden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Genießen Sie eine hervorragende Work-Life-Balance, regelmäßige Teamevents und ein überdurchschnittliches Gehalt.
Aufgaben
- Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
- Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und ggf. Chat beantworten
- Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
- Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte geben
- Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
- Einhaltung der Servicestandards sicherstellen
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Fähigkeit, Konflikte und Beschwerden zu lösen und positive Kundenerfahrungen zu schaffen
- Sichere Anwendung von MS-Office und technologische Aufgeschlossenheit für neue Systeme
- Ehrgeiz und Motivation, individuelle Lösungen für Kundenanliegen zu finden
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem engagierten Team
- Fähigkeit, unter Stress freundlich und gelassen zu bleiben
- Kompetenz in der bedarfsgerechten Empfehlung von Produkten und Erkennung vertrieblicher Potenziale
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere in der Rechtschreibung
Benefits
- 29 Tage Urlaub
- Firmenfitness
- Gesundheitsangebote
- Mitarbeiterrabatte
- Weiterbildungsoptionen
- Hybride Arbeitskultur
- Homeoffice
- Attraktive Incentives
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