Telefonischer­Kundenbetreuer­(m/w/d)

B&O Gruppe - B&O Service AG
Hybrides Arbeiten in Lutherstadt Eisleben
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Über diesen Job

Werde Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bei B&O Assistance GmbH in Lutherstadt Eisleben und unterstütze unser freundliches Kundenserviceteam! In Vollzeit und hybridem Arbeitsmodell bist du die erste Ansprechperson für unsere Mieterinnen und Mieter, bearbeitest ihre Anliegen und sorgst für ihre Zufriedenheit. Profitiere von attraktiven Leistungen wie einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem monatlichen Kita-Zuschuss. Wenn du Freude daran hast, Menschen zu helfen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Erster Kontakt am Telefon für Mieterinnen und Mieter sein
  • Reparaturanliegen der Mieterinnen und Mieter bearbeiten
  • Online-Schadenmeldungen sowie E-Mail-Meldungen der technischen Objektbetreuungen kümmern
  • Eng mit Handwerkerinnen, Handwerkern sowie Nachunternehmerinnen und Nachunternehmern zusammenarbeiten

Anforderungen

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und im telefonischen Kundenservice zur Unterstützung von Mieteranliegen
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise für effiziente Problemlösung
  • Hohes Einfühlungsvermögen, um auf die Anliegen der Mieter empathisch einzugehen
  • Kompetente Kommunikation sowohl telefonisch als auch schriftlich über E-Mail
  • Sichere Anwendung von MS-Office, um administrative Aufgaben zu erledigen
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Handwerkern und Nachunternehmern zur schnellen Problemlösung
  • Organisationsgeschick für die Koordination von Reparatur- und Serviceanfragen
  • Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools zur Unterstützung hybrider Arbeitsweise
  • Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu agieren
  • Fähigkeit, Kundenbeziehungen aktiv aufzubauen und zu pflegen

Benefits

  • Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld
  • Hybrides Arbeiten
  • Moderne Ausstattung
  • Sonderurlaub
  • Mitarbeiterrabatte
  • JobRad
  • Gruppenunfallversicherung
  • Studytube

Kontakt

Frau Angelina Naumann

Tel: 004930403693279

Email: a.naumann@boservice.de

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