Service-ExpertefürdenPremium-AutomobilherstellerBMW/MINI(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Service-Experte für BMW/MINI bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH in Magdeburg! In dieser Vollzeitposition bearbeitest Du Kundenanfragen zu Fahrzeugen und digitalen Services und sorgst für ein positives Kundenerlebnis. Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und hast sehr gute Deutschkenntnisse. Freue Dich auf flexible Arbeitsmodelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits in einem innovativen Unternehmen!
Aufgaben
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich in deutscher Sprache bearbeiten
- Kunden bei Fragen zu Fahrzeugen, Apps und digitalen Services kompetent unterstützen
- Bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Produkte helfen
- Komplexere Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
- Eng mit internen Ansprechpartnern zusammenarbeiten
- Für ein positives Kundenerlebnis und zufriedene Kunden sorgen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Zuverlässigkeit und kundenorientierte Denkweise
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Souveräner Umgang mit MS-Office Anwendung
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Produkten und Services
- Fähigkeit zur Lösungsfindung bei komplexen Anliegen
- Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen
- Positives Auftreten und serviceorientierte Einstellung
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote
- Mitarbeiterrabatte
- Kinderbetreuungskostenübernahme
- Catering vor Ort
- Vielfalt und Inklusion
- Coaching und Mentoring
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenrad-Leasing
- Kostenlose Parkplätze
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