ITSupportSpecialist(m/w/d)-Anwendersupport&ServiceDeskIHalle{Assistent/in-Informatik(allgemeineInformatik)}
Über diesen Job
Für die Position des IT Support Specialist (m/w/d) bei Orizon in Halle suchen wir einen serviceorientierten und IT-affinen Mitarbeiter zur Verstärkung unseres IT-Service-Teams. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem modernen Arbeitsumfeld und tariflicher Entlohnung ab 15,23 € pro Stunde. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von IT-Anfragen, Unterstützung der Anwender per Remote-Support sowie die Optimierung von IT-Serviceprozessen. Voraussetzung sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Microsoft-Technologien sowie SAP. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Bearbeitung und Dokumentation eingehender IT-Anfragen
- Unterstützung der Anwender per Remote-Support (First-Level)
- Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second-Level-Support
- Benutzerverwaltung in SAP-Systemen und Active Directory
- Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen
- Bearbeitung von Formularen
- Verwaltung von IT-Assets und Lizenzen
- Koordination und Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, insbesondere im Umgang mit Anwenderanfragen.
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows 10, Office 365 und Windows Server.
- Erfahrung mit Benutzerverwaltung in SAP-Systemen und Active Directory ist von Vorteil.
- Serviceorientierte, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise, auch unter Stress.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation.
- Kenntnisse in der Optimierung von IT-Serviceprozessen und Ticketbearbeitung.
- Erfahrung in der Verwaltung von IT-Assets und Lizenzen.
- Koordination und Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern sind wichtig.
- Fähigkeit zur Dokumentation und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen.
- Erfahrung in der Energiewirtschaft ist vorteilhaft, jedoch nicht zwingend erforderlich.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Modernes Arbeitsumfeld
- Tarifliche Entlohnung
- Übernahmemöglichkeit
- Persönliche Einsatzbegleitung
- Mitarbeiter-Benefit-Programm
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
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