Mitarbeiter­IT­Servicedesk­(m/w/d)

Über diesen Job

Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) gesucht! Das BG Klinikum Hamburg bietet eine befristete Vollzeitstelle im IT Support & Clientmanagement mit umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem umfassenden Einarbeitungsprogramm. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kenntnisse in Microsoft-Systemen mit? Dann bewerben Sie sich und gestalten Sie die IT-Zukunft im Gesundheitswesen mit!

Aufgaben

• 1st-Level-Support für Onsite- und Remote-User gewährleisten
• Zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und IT fungieren
• Servicebezogene Anfragen im Client- und Applikationsumfeld bearbeiten
• Incidents im Hard- und Softwarebereich erfassen, priorisieren und analysieren
• Erstlösungen bei Incidents durchführen
• Weitergabe von Incidents an nachgelagerte Supporteinheiten koordinieren
• Lifecycle-Management von Endgeräten übernehmen
• Provisionierung, Installation und Konfiguration von Clients und mobilen Endgeräten durchführen
• Patchmanagement und Härtung von Clients und mobilen Endgeräten umsetzen
• Wartung von Clients und mobilen Endgeräten gemäß definierten Standards sicherstellen
• Betriebliche IT-Policies und Sicherheitsvorgaben im Tagesgeschäft umsetzen
• Verfügbarkeit und Stabilität der lokalen IT-Infrastruktur durch operative Maßnahmen sicherstellen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation mit soliden Kenntnissen in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office / Microsoft 365 sowie Apple iOS/iPadOS.
• Grundlegendes Verständnis für die Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen.
• Strukturierte Analyse und Problemlösungsfähigkeiten bei komplexen technischen Zusammenhängen.
• Teamorientierte Zusammenarbeit und sichere Kommunikation mit Anwendern und Stakeholdern auf verschiedenen Hierarchieebenen.
• Souveränes Auftreten und Entscheidungsfähigkeit auch in Stresssituationen.
• Erfahrung im 1st-Level-Support für Onsite- und Remote-User.
• Kenntnisse im Incident Management und Störungsbearbeitung im Hard- und Softwarebereich.
• Vertrautheit mit Client- und Endgeräte-Management, einschließlich Lifecycle-Management und Patchmanagement.
• Umsetzung von betrieblichen IT-Policies und Sicherheitsvorgaben im Tagesgeschäft.
• Hohe Bereitschaft zur Weiterbildung und zur stetigen fachlichen Entwicklung.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Bezahlte Freistellung Heiligabend
• Bezahlte Freistellung Silvester
• Betriebseigene Kindertagesstätte
• Zukunftssicheres Arbeitsumfeld
• Beratungsangebote
• Umfassende Einarbeitung
• Regelmäßige Feedback-Gespräche
• Attraktive Vergütung
• Tarifliche Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Vergünstigtes Parken
• Mitarbeitendenverpflegung
• Mitarbeitendenempfehlungsprogramm
• Bezuschussung Deutschland-Ticket
• Firmenfitness
• Internes Betriebssportprogramm
• Dienstrad-Leasing
• Interne Ergonomieberatung
• Internes Seminarangebot
• Individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
• Klinikeigenes Bildungszentrum

Kontakt

Tel: 00494073061350

Email: karriere@bergmannstrost.com