Servicedisponent(w/m/d)
Über diesen Job
Die TELCAT MULTICOM GmbH sucht einen Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit für den Standort Thale. Zu den Aufgaben gehören die Disposition und Koordination von Mitarbeitern im technischen Außendienst, die Planung von Serviceanfragen und die Sicherstellung der Materialversorgung. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung in der Einsatzplanung mitbringen. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, leistungsgerechte Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
Aufgaben
- Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen standortübergreifend tätig sein
- Serviceanfragen im Bereich ITK planen und verteilen
- Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
- Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
- Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
- Controlling der Service-Erbringung durchführen
- Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition
- Gutes technisches und kaufmännisches Verständnis
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Kundenkontakt
- Erfahrung in der Koordination von technischen Servicedienstleistungen
- Fähigkeit zur Terminkoordination und Priorisierung von Anfragen
- Kenntnisse in der Materialversorgung und -logistik
- Vertrautheit mit administrativen Aufgaben und Controlling
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfahrrad-Leasing
- Flexible Arbeitszeiten
- 13. Monatsgehalt
- Hohe Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel
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