Mitarbeiter­Customer­Service­Zoll­Experte/­in­(m/w/d)

Deutsche Post AG DHL
Halle Sachsen-Anhalt Germany
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Über diesen Job

Werde Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei DHL Supply Chain und gestalte maßgeschneiderte Lösungen in der Kontraktlogistik! In Halle erwartet dich ein internationales Team, tarifgebundene Vergütung, diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld. Du bringst eine Ausbildung im Bereich Spedition oder Außenhandel sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens, das Menschen verbindet und Leben verbessert!

Aufgaben

  • Exportdokumente, Commercial Invoices und Ausfuhranmeldungen für den Export auf Basis der Kundenvorgaben erstellen
  • Enge Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service
  • Kundenbeschwerden bearbeiten und bei Notwendigkeit den Eskalationsprozess einleiten und überwachen
  • Prozesse im Verantwortungsbereich ständig optimieren, um die vereinbarten Servicelevel mit den Kunden einzuhalten
  • Standards aus dem QM-System sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit umsetzen und überwachen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Gute Kenntnisse in MS Office zur effektiven Datenverarbeitung und -verwaltung
  • Kenntnisse in gängiger Zollsoftware, vorzugsweise ATLAS oder Zabis, für den Export
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, um effektiv mit Kunden und Kollegen zu interagieren
  • Belastbarkeit und Flexibilität, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu agieren
  • Teamorientierung zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen im Unternehmen
  • Reisebereitschaft für Schulungen, Lehrgänge und Kundenmeetings, um Wissen zu erweitern
  • Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels- und Gefahrgutvorschriften zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Benefits

  • Tarifgebundene Vergütung
  • Jahressonderzahlung
  • Überstundenausgleich
  • Jobticket
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Getränke
  • Flache Hierarchien
  • Internationale Teamarbeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 004934529279840

Email: theresa.zsilla@dhl.com

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