Abteilungsleiter­Kasse­und­Kundeneingang­(m/w/d)

Über diesen Job

Werden Sie Abteilungsleiter Kasse und Kundeneingang (m/w/d) bei METRO Deutschland GmbH und führen Sie ein engagiertes Team an der Schnittstelle zu unseren Kunden aus der Gastronomie. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Kassenzone, unterstützen Ihr Team bei der Weiterentwicklung und stehen unseren Kunden bei Fragen zur Seite. Profitieren Sie von fairen Arbeitsbedingungen, 30 Tagen Urlaub, attraktiven Zuschlägen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem wertschätzenden Umfeld. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels!

Aufgaben

• Team am Kundeneingang und an den Kassen eigenverantwortlich führen
• Personaleinsatz im Team am Kundeneingang und an den Kassen planen
• Team bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung unterstützen
• Reibungslosen und inventursicheren Kassiervorgang sicherstellen
• Einhaltung interner und gesetzlicher Vorgaben verantworten
• Kunden bei allen Fragen und Wünschen kompetent unterstützen
• Neue Einkaufsberechtigungen erstellen und bearbeiten
• Gutschriften bearbeiten
• Änderungen von Kundendaten vornehmen
• Reklamationen bearbeiten
• Bedürfnisse der Kunden erkennen und Ideen zur Prozessoptimierung einbringen

Anforderungen

• Führungskompetenz: Fähigkeit, ein Team zu leiten, zu motivieren und die persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen.
• Kassenabwicklung: Erfahrung in der verantwortungsvollen und inventursicheren Abwicklung von Kassiervorgängen unter Berücksichtigung interner und gesetzlicher Vorgaben.
• Kundenservice: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Umgang mit unterschiedlichen Kunden zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit.
• Computerkenntnisse: Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen zur Unterstützung der Kassen- und Kundenprozesse.
• Zuverlässigkeit: Gewissenhafte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch unter hohem Kundenaufkommen.
• Einsatzbereitschaft: Flexibilität und Bereitschaft, im Zwei-Schicht-System zu arbeiten.
• Branchenspezifische Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder vergleichbare kaufmännische Qualifikationen.
• Prozessoptimierung: Fähigkeit, Ideen zur Weiterentwicklung und Verbesserung von Arbeitsabläufen einzubringen.
• Empathie: Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden und Teammitgliedern zur Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre.
• Erfahrung im Einzelhandel: Praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position im Einzel- oder Großhandel.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Tarifliche Zuschläge
• Planbare Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss
• Monatlicher Verpflegungszuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelles Training
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Kontakt

Tel: 021117607090

Email: kontakt@metro.de