Operations­Manager­-Mission­Control

Drivar.de - Mobility Marketing Operations Ug
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Teil von DRIVAR und plane unvergessliche Fahrzeug-Erlebnisse in der Mission Control! Du bringst einen Sales-Background mit und koordinierst die gesamte Mietorganisation – vom ersten Kontakt bis zur pünktlichen Übergabe. Deine Leidenschaft für Autos und dein KPI-orientiertes Denken machen dich zum perfekten Ansprechpartner für unsere Kunden. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office und einem inspirierenden Team in einem einzigartigen Büro!

Aufgaben

  • Mietorganisation koordinieren: Anfrage, Organisation, Übergabedetails, Follow Up der Miete
  • Fahrzeuge, Zeiten und Partner planen und kommunizieren
  • Kund:innen, Fahrzeughalter:innen, Logistik und Zahlungs-/Auftragsstatus verwalten
  • Risikomanagement durchführen und Alternativen vorbereiten
  • Pünktliche und fehlerfreie Übergaben zwischen Partner und Kunde sichern
  • Deeskalationen bei Problemen gemäß definierter Stufen durchführen
  • Rückfragen beim Kunden über Zufriedenheit und mögliche Verbesserungen durchführen
  • Learnings ins System zurückgeben

Anforderungen

  • Nachweisbare Erfahrung in sales-nahen Operations, Disposition und Account-Betreuung
  • Starkes KPI- und Forecast-Denken zur Verbesserung der Verkaufszahlen
  • Abschlussstärke und Prozessklarheit zur aktiven Überwindung von Hindernissen
  • Klare, verbindliche und freundliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Erfahrung im Risikomanagement und der Vorbereitung von Alternativplänen
  • Fähigkeit zur Deeskalation und transparenten Informationsweitergabe an Kunden
  • Erfahrung im Customer Care und der Analyse von Kundenfeedback
  • Leidenschaft für Autos mit umfassendem Wissen über verschiedene Modelle
  • Fähigkeit, Kunden modellgerecht zu briefen und deren Bedürfnisse zu verstehen
  • FS Klasse B von Vorteil, mit Erfahrung im Umgang mit Sportwagen

Benefits

  • Teil eines erfolgreichen Scale-Up
  • Praxisnahes Arbeiten
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Einzigartiges Büro
  • Stylisches Ambiente
  • Tischtennisplatte

Kontakt

Tel:

Email: info@drivar.de

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