Italienisch-Deutschsprechender­Kundenbetreuer­(gn)

Über diesen Job

Werde Italienisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) bei Unite in Köthen! Unterstütze unsere internationalen Kunden bei Bestellungen und gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team. Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Sozialleistungen und der Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bring deine Kommunikationsstärke und dein digitales Know-how ein, um gemeinsam mit uns den Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor zu revolutionieren.

Aufgaben

• Kundenbeziehungen pflegen und als erste Ansprechperson bei Fragen zur Bestellung agieren
• Lösungen für internationale Kundenanfragen finden
• Reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure gewährleisten
• Kundenanfragen zu Bestellungen entgegennehmen und als kompetente Mittelsperson auftreten
• Individuelle Betreuung der Kunden zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bereitstellen
• Prozesse im Team aktiv mitgestalten und Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen

Anforderungen

• Verhandlungssichere Italienischkenntnisse sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation
• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder kundenorientierten Tätigkeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit gutem Gespür für Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten
• Teamgeist und empathische Art zur Förderung eines stabilen Arbeitsumfelds
• Fähigkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen
• Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden und deren Anfragen
• Hohes Maß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem hybriden Arbeitsumfeld
• Engagement für nachhaltige Praktiken und verantwortungsvolles Handeln
• Bereitschaft zur kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Benefits

• 30+ Tage Urlaub
• Jobticket
• Hybrides Arbeiten
• Workation
• Gesundheitsförderung
• Altersvorsorge
• Job-Rad
• Faire Unternehmenskultur
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Teilzeitarbeit

Kontakt

Frau Leonie Foerster

Tel: 034135586184

Email: leonie.foerster@unite.eu