IT-BeraterWohngeld­(w/m/d)

Über diesen Job

Werde IT-Berater Wohngeld (w/m/d) bei Dataport und gestalte die digitale Zukunft im Sozialwesen mit! Unterstütze spannende Digitalisierungsvorhaben, berate Anwender*innen und optimiere Wohngeldprozesse. Du bringst ein Studium im Bereich Public Administration und Kenntnisse im Sozialrecht mit? Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Benefits und einem inklusiven Arbeitsumfeld. Bewirb dich jetzt und mache mit uns den Unterschied!

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Anwender*innen bei Fragen zur Wohngeld-Fachanwendung
• Bearbeitung von Anfragen und Problemstellungen zur Wohngeld-Fachanwendung
• Mitwirkung bei der Durchführung von Softwaretests zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Fachanwendung
• Dokumentation der Softwaretests zur Qualitätssicherung der Fachanwendung
• Unterstützung in Projekten zur Weiterentwicklung der Wohngeldprozesse
• Unterstützung in Projekten zur Optimierung der dazugehörigen Softwarelösungen
• Eigenständige Analyse gemeldeter Fehler
• Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Handreichungen für Anwender*innen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich öffentliche Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation zur optimalen Unterstützung im Sozialwesen
• Fundierte Kenntnisse im Sozialrecht, insbesondere Wohngeldrecht, um kompetente Beratung zu gewährleisten
• Vertrautheit mit Abläufen der öffentlichen Verwaltung zur gezielten Unterstützung der Anwender*innen
• Erfahrung in der Kundenberatung, besonders im öffentlichen Sektor, um effektive Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen
• Gute IT-Kenntnisse und schnelles Einarbeiten in neue Software für qualifizierten Anwendersupport
• Ausgeprägte Selbstorganisationsfähigkeit zur eigenständigen Analyse von Problemen und Entwicklung von Lösungen
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erläutern
• Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Projekten und zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Erfahrung in der Durchführung und Dokumentation von Softwaretests zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit
• Fähigkeit zur Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Handreichungen für Anwender

Benefits

• 38,7 Stunden Woche
• Gleitzeit
• 80 % Homeoffice
• Teilzeit
• Jobsharing
• Topsharing
• Flexirente
• Sabbaticals
• Workation
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche freie Tage
• Gesicherte Gehaltsentwicklung
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersversorgung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsangebote
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme
• Gesundheitsangebote
• Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in Lebenssituationen
• Mobilitätsangebote
• Radleasing
• Jobticket

Kontakt

Tel:

Email: karriere@dataport.de