Teamleiter­(m/f/x)­Sales/Service

Über diesen Job

Teamleiter (m/f/x) Sales/Service gesucht bei Allianz Direct in Halle! In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein motiviertes Team, entwickeln Vertriebsstrategien und optimieren die Kundenkommunikation. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Sozialleistungen und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen, digitalen Umfeld. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das für Sicherheit, Vertrauen und Chancengleichheit steht!

Aufgaben

• Führung und Motivation des Teams sicherstellen
• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von Mitarbeitenden für Sales und Service gewährleisten
• Steuerung von externen Mitarbeitenden und Dienstleistern zur Einhaltung von qualitativen und quantitativen Zielen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Performance im Bereich Sales und Service
• Ziele festlegen und deren Erreichung überwachen
• Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback, Schulungen und Coachings
• Durchführung individueller und teambezogener Trainingsmaßnahmen zur Stärkung der Kompetenzen in Kundenkommunikation und Verkaufstechniken
• Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards im Qualitätsmanagement
• Identifikation von Prozessoptimierungspotenzialen und deren Umsetzung
• Analyse der relevanten KPIs, wie Durchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen
• Erstellung von Berichten und Präsentation von Ergebnissen an die Bereichsleitung
• Sicherstellung eines kundenfokussierten Ansatzes in allen Prozessen
• Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience im Bereich Sales

Anforderungen

• Führungskompetenz: Fähigkeit, ein Team zu leiten und Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln.
• Vertriebskompetenz: Fundiertes Wissen im Bereich Sales und Erfahrung in der Umsetzung von Verkaufsstrategien.
• Kundenorientierung: Empathie und Gespür für die Bedürfnisse der Kund:innen zur Verbesserung der Customer Experience.
• Analytisches Denken: Fähigkeit zur Analyse von Daten und Ableitung effektiver Maßnahmen auf Basis der Ergebnisse.
• Coachingfähigkeiten: Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und individuellen Trainings zur Kompetenzentwicklung.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und möglicherweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Qualitätsmanagement: Unterstützung bei der Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards und Prozessoptimierung.
• Teamarbeit: Fähigkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten und eine positive Teamatmosphäre zu fördern.
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Fähigkeit zur Kommunikation sowohl intern im Team als auch extern mit Kunden.
• Lösungsorientierung: Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten und Lösungen zu finden.

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• Karriereperspektiven
• Gestaltungsspielraum
• Offene Unternehmenskultur

Kontakt

Tel: 08938000

Email: allianztechnology.info@allianz.com