Servicedisponent(w/m/d)inThale
Über diesen Job
Zur Verstärkung des Teams sucht die TELCAT MULTICOM GmbH in Thale einen Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit. In dieser Position sind Sie für die Disposition und Koordination der Mitarbeiter im technischen Außendienst verantwortlich, planen Serviceanfragen und gewährleisten die Materialversorgung. Neben einer unbefristeten Festanstellung und einem 13. Monatsgehalt bietet das Unternehmen hohe Sozialleistungen sowie flexible Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines der größten Systemhäuser Deutschlands!
Aufgaben
- Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst
- Planung und Verteilung der Serviceanfragen im Bereich ITK
- Vereinbarung von Terminen beim Kunden für Techniker*innen
- Bearbeitung kurzfristiger Anfragen der Techniker*innen
- Einleitung und Begleitung von Eskalationsprozessen bis zum Abschluss
- Sicherung der Materialversorgung für Techniker*innen
- Controlling der Service-Erbringung
- Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung mit technischem und kaufmännischem Verständnis
- Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition
- Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Kundenkontakt
- Enthusiasmus im telefonischen und schriftlichen Umgang
- Fähigkeit zur Koordination von Serviceanfragen im Bereich ITK
- Erfahrung in der Materialversorgung und Controlling der Service-Erbringung
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Bezahlung
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Fahrrad-Leasing
- Familienservice
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel
- Smartphone & Notebook ab 1. Arbeitstag
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