Manager­Digitalisierung­&­Prozessinnovation­(m/w/d)

Über diesen Job

Manager Digitalisierung & Prozessinnovation (m/w/d) gesucht bei der Hallesche Verkehrs-AG! Verstärken Sie unser Team im Marketing, Vertrieb und Kundenservice, um den öffentlichen Nahverkehr in Halle (Saale) weiter zu optimieren. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung eines Use-Case-Portfolios, die Leitung von Digitalisierungsprojekten und das Anforderungsmanagement. Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche weitere Benefits. Bewerben Sie sich bis zum 24.08.2026 und gestalten Sie die Zukunft des Nahverkehrs mit uns!

Aufgaben

• Entwicklung und Steuerung eines Use-Case-Portfolios, das Self-Service, Abo-Online, KI-Assistenz und Automatisierungslösungen umfasst
• Erarbeitung und kontinuierliche Aktualisierung einer Digitalisierungs-Roadmap einschließlich Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
• Leitung oder Co-Leitung von Digitalisierungsprojekten und Verantwortung für Budget- sowie Ressourcenplanung und -überwachung
• Planung und Realisierung von Workshops zu Discovery, Prozessdesign und Customer Journey Mapping
• Stakeholder-Management als verbindende Instanz zwischen Fachbereichen, IT, Datenschutz und Recht
• Durchführung des Anforderungsmanagements, einschließlich Akzeptanzkriterien, User Stories, Release-Begleitung und Abnahmetests
• Identifikation, Bewertung, Entwicklung und Integration von KI-gestützten Lösungen und deren Verknüpfung mit der CRM-Wissensdatenbank

Anforderungen

• Erfahrung in Projektleitung und Stakeholder-Management, insbesondere im ÖPNV oder Mobilitätsumfeld
• Kompetenz in Digitalisierung und Prozessoptimierung, einschließlich KI-Anwendungen und Automatisierung
• Fähigkeit zur Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Know-how in der Konzeptualisierung digitaler Produkte wie Apps und Self-Service-Portale
• Erfahrung im Anforderungsmanagement, inklusive Erstellung von User Stories und Akzeptanzkriterien
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Praxis mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
• Entscheidungsfreude und eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Team- und Kundenorientierung sowie Offenheit für neue Impulse und Ideen
• Fähigkeit zur Erstellung von Digitalisierungs-Roadmaps inkl. Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
• Erfahrung in der Leitung und Co-Leitung von Digitalisierungsprojekten mit Budget- und Ressourcenverantwortung

Benefits

• leistungsgerechtes Gehalt
• flexible Arbeitszeitmodelle
• Jobticket-Zuschuss
• betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung
• betrieblichem Gesundheitsmanagement
• Unterstützungsangebote
• Corporate Benefits
• finanzierte Weiterbildungsmaßnahmen
• Fahrradleasing
• kostenfreie Parkplätze

Kontakt

Tel: 03455810

Email: post@havag.com