Berater*in­Kundendialog­(w/m/div)

Über diesen Job

Werde Teil der Sparda-Bank Berlin als Berater*in im Kundendialog (w/m/div) und gestalte positive Kundenerlebnisse! Du bist die erste Anlaufstelle für unsere 470.000 Privatkund*innen und sorgst mit deiner kommunikativen Art für exzellenten Service. Wenn du eine Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation hast und Menschen gerne berätst, erwarten dich flexible Arbeitszeiten, ein tolles Team und zahlreiche Vorteile. Bewirb dich jetzt und unterstütze uns dabei, Banking für, mit und von Menschen zu leben!

Aufgaben

• Kund*innen freundlich und kompetent bei ihren Anliegen beraten
• Serviceanfragen kundenzentriert und zuverlässig bearbeiten
• Positive Serviceerlebnisse durch wertschätzendes Auftreten fördern
• Anliegen an spezialisierte Teams qualifiziert überleiten
• Relevante Vorgänge ordnungsgemäß und sorgfältig bearbeiten
• Vertrieblichen Aktivitäten mit internen Kolleg*innen unterstützen
• Kund*innen helfen, digitale Angebote sicherer und selbstständiger zu nutzen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im direkten Kundenkontakt
• Starke Serviceorientierung und lösungsorientierte Denkweise
• Erfahrung in der Finanzbranche durch eine Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Empathie für positive Serviceerlebnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und neue Technologien
• Lernbereitschaft und Reflexionsvermögen für persönliche Weiterentwicklung
• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und internen Austausch

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexibele Arbeitszeiten
• Gleitzeitkonto
• Langzeitkonto
• Zusatzurlaub
• Duz-Kultur
• New Work
• Kein Dresscode
• Teamwork
• hauseigener Tarifvertrag
• 13. Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitendenrabatte
• Rabatte auf Bankprodukte
• Sparda-Stipendium
• Leadership-Talente-Programm
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kontakt

Frau Melanie Brückmann

Tel: 03042080420

Email: hallo@sparda-berlin.de