Kundenberater/QuereinsteigerEnergie(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil unseres Teams in Dessau als Call Center Agent und betreue die Kunden großer Energieunternehmen mit Empathie und Servicequalität! Egal, ob du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst, wir bereiten dich durch umfassende Schulungen auf deine Aufgaben vor. Du beantwortest Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen und sorgst für deren Zufriedenheit. Wir bieten dir ein fixes Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Aufstiegschancen.
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich beantworten
- Die Stimme des Kundenservices sein und für Kundenzufriedenheit sorgen
- Durch Einsatz zur Zufriedenheit und guten Beratung der Kunden beitragen
Anforderungen
- Starke Empathiefähigkeiten zur Kundenbetreuung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch
- Motivation und Lernbereitschaft für Schulungen
- Qualitätsbewusstsein bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Zielstrebigkeit und Gewissenhaftigkeit in der Aufgabenerfüllung
- Spaß an der Arbeit im Kundenservice
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Fähigkeit zur schnellen Problemlösung
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen
Benefits
- Fixes Gehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollbezahlte Basisschulung
- After Work Events
- Homeoffice
- Aufstiegschancen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
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