Serviceberater­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des familiären Teams der Autohaus Mothor GmbH als Serviceberater (m/w/d) in Gardelegen! Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses und trägst zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet dir umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Mitarbeiterrabatte sowie ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn du eine Leidenschaft für den Kundenservice und eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe sicherstellen
• Service- und Reparaturleistungen aktiv vermarkten
• Kundenzufriedenheit gewährleisten und professionelles Reklamationsmanagement durchführen
• Kundenwünsche und Reparaturbedarf aktiv ermitteln
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle durchführen
• Rechnungen erstellen, prüfen und erläutern
• Kundenmobilität sicherstellen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Automobilbereich
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Stark ausgeprägter Teamgeist und Vernetzungsfähigkeit mit anderen Unternehmensbereichen
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
• Fähigkeit zur aktiven Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Kompetenz in der Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses
• Erfahrung im Reklamationsmanagement und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Führerschein Klasse B

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Firmenevents
• Bezahlte Weiterbildung
• Bikeleasing
• Firmenfitness
• Mitarbeiter-App

Kontakt

Tel: 03381335533

Email: service@mothor.de