Sachbearbeiterin­Service­(m/w/d)

visuSolution GmbH
39517 Tangerhütte
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Über diesen Job

Verstärken Sie die visuSolution GmbH als Sachbearbeiterin Service (m/w/d) in Tangerhütte! In dieser Vollzeitstelle erwarten Sie spannende Aufgaben wie die Unterstützung der Service-Hotline, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbetreuung. Genießen Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, betrieblicher Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere in einem international wachsenden Unternehmen!

Aufgaben

  • Unterstützung der Service-Hotline
  • Reklamationsannahme und -bearbeitung inklusive Wareneingang
  • Funktionstests von Reklamationsprodukten und Kundengeräten durchführen
  • Bearbeitung von Leihstellungen innerhalb RMA
  • Erstellung von Statistiken und Reportings
  • Kundenbetreuung und Pflege des Kundenstamms
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Dokumentation der Kundenaktivitäten im ERP-System

Anforderungen

  • kaufmännische Ausbildung mit fundiertem Wissen in der Büroorganisation und Verwaltung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Fähigkeiten im Umgang mit MS Office, einschließlich Excel, Word und PowerPoint für Dokumentation und Berichterstattung
  • gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern
  • Kunden- und zielorientierte Denkweise, um die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu erfüllen
  • selbständige und sorgfältige Arbeitsweise für präzise und ordnungsgemäße Aufgabenbearbeitung
  • Kenntnisse in der Verwendung von ERP-Systemen zur Dokumentation von Kundenaktivitäten
  • Fähigkeiten zur Erstellung und Analyse von Statistiken und Reportings zur Leistungsüberwachung
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung zur Anpassung an Kundenanfragen und interne Bedürfnisse
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten

Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke

Kontakt

Frau de Beaux

Tel:

Email: bewerbung@visusolution.com

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