Mitarbeiter­Kundenservice­/­Support­24/7­(w/m/div.)

Über diesen Job

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unbefristete Anstellung. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen in deutscher und englischer Sprache sowie die Nachverfolgung der Anfragen. Ideale Bewerber sind kommunikativ, kundenorientiert und bringen sehr gute PC- und Sprachkenntnisse mit. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Gesundheitsangeboten und weiteren Vorteilen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft mit Bosch!

Aufgaben

• Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat bearbeitet
• Lösungen anbieten oder Anliegen an geeignete Fachleute vermitteln
• Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen durchführen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kenntnisse im Kundenservice und der Kundenkommunikation, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Hohe technische Affinität und sehr gute PC-Kenntnisse, um unterschiedliche Software und Systeme effizient zu nutzen.
• Fähigkeit zur Identifizierung von Kundenanliegen und zur aktiven Problemlösung unter Verwendung standardisierter Ansätze.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie dialogfähige Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Verantwortungsbewusste und gewissenhafte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Lösungsorientierung.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, um 24/7 Support leisten zu können.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um mit verschiedenen Ansprechpartnern effektiv zusammenzuarbeiten.
• Kundenorientiertes Verhalten und Spaß am Umgang mit Menschen, um eine positive Kundenerfahrung zu fördern.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheits- und Sportangebote
• Kinderbetreuungsservice
• Mitarbeiterrabatte
• Kreativitätsfreiraum
• Betriebliche Sozialberatung

Kontakt

Tel: +493912430

Email: bewerbung.magdeburg@de.bosch.com