Serviceassistenz­(m/w/d)

AVAG Holding SE
Bitterfeld-Wolfen
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Über diesen Job

Werde Teil des Teams als Serviceassistenz (m/w/d) in einem der modernsten Toyota-Autohäuser der Region Bitterfeld-Wolfen! In dieser flexiblen Anstellung – ob Teilzeit, Vollzeit oder Minijob – bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst für einen professionellen Service. Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsklima, zahlreiche Mitarbeitervorteile und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Gestalte mit uns die Mobilität von morgen!

Aufgaben

  • Werkstatttermine vereinbaren und Rückrufe im Servicebereich koordinieren
  • Kundendaten und Fahrzeuginformationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen
  • Erste Auskünfte zu Servicedienstleistungen geben und Anfragen gezielt weiterleiten
  • Interessent:innen telefonische an Verkaufsberater:innen vermitteln
  • Kundenkontakte im System dokumentieren und zur Verbesserung der Servicequalität beitragen

Anforderungen

  • Freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon, um eine positive Kundeninteraktion zu gewährleisten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klar und präzise mit Kunden zu kommunizieren.
  • Serviceorientiertes Denken mit Freude am Umgang mit Menschen, um Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten.
  • Zuverlässigkeit und Teamgeist zur Förderung einer angenehmen Arbeitsatmosphäre im Team.
  • Gute Selbstorganisation, um Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu bearbeiten.
  • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder im Autohausumfeld, um schnell einzuarbeiten.
  • Fähigkeit, Werkstatttermine zu koordinieren und Rückrufe im Servicebereich zu organisieren.
  • Kompetenz in der Dokumentation von Kundenkontakten zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
  • Vertrautheit mit der Nutzung von Systemen zur Verwaltung von Kundendaten und Fahrzeuginformationen.

Benefits

  • Betriebsarzt
  • Weiterbildungsprogramme
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabatt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenevents
  • Flexibles Arbeitsmodell
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien
  • Wertschätzendes Arbeitsklima
  • Langfristige Perspektiven

Kontakt

Herr Fadi Awwadeh

Tel: 0049345685480

Email: info@avag.eu

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