Mitarbeiter(m/w/d)imKunden-undServicezentrum{Kaufmann/-frau-Gesundheitswesen}
Über diesen Job
Die Paul-Riebeck-Stiftung zu Halle sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Servicezentrum für die Pflegeberatung sowie die Bearbeitung interner und externer Anfragen. Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle mit flexibler Arbeitszeit zwischen 28 und 35 Stunden pro Woche. Bewerber sollten eine Qualifikation im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung mitbringen und Freude an der Kommunikation sowie Empathie für die Klienten zeigen. Attraktive Zusatzleistungen und ein breites Fortbildungsangebot runden das Angebot ab.
Aufgaben
- Umfassende Beratung von Klienten, Angehörigen und Interessierten zu allen Leistungen der Paul-Riebeck-Stiftung
- Beratung zu pflege- und sozialrechtlichen Leistungen, insbesondere nach SGB V und SGB XI sowie im Bereich der Eingliederungshilfe
- Durchführung von Beratungsgesprächen
- Organisation und Begleitung von Pflegegradänderungen (Höherstufungen)
- Vertragsmanagement bei Heimaufnahmen
- Unterstützung bei Sozialhilfeanträgen, Taschengeldregelungen und weiteren sozialrechtlichen Themen
Anforderungen
- Verständnis sozialrechtlicher Zusammenhänge, insbesondere SGB V und SGB XI
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Beratung von Klienten und Angehörigen
- Empathie im Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen
- Sicherer Umgang mit technischen Lösungen und Anwendungen, z.B. vivendi
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise in einem Kunden- und Servicezentrum
- Erfahrung in der Pflegeberatung sowie Bearbeitung von Anfragen
- Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung im Gesundheitswesen
- Kenntnisse im Vertragsmanagement bei Heimaufnahmen
- Fähigkeiten zur Unterstützung bei Sozialhilfeanträgen und Taschengeldregelungen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Zusatzleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket
- Jobrad
- Kinderbetreuungszuschuss
- Vergünstigungen bei Kooperationspartnern
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gesundheitsleistungen
- Fort- und Weiterbildung
- Jahressonderzahlung
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