Ausbildungzur/zumFachangestellten(w/m/d)fürArbeitsmarktdienstleistungen(ArbeitsortDessau)
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Bundesagentur für Arbeit als Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen! In einer praxisnahen Ausbildung lernst du die vielfältigen Aufgaben im Kundenservice und der Leistungsgewährung kennen. Du erhältst eine faire Bezahlung, umfassende Unterstützung während der Ausbildung und die Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme. Werde Teil eines engagierten Teams, das Menschen in herausfordernden Zeiten hilft, und genieße eine flexible Work-Life-Balance sowie zahlreiche Entwicklungschancen. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit!
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden betreuen und unterstützen
- Leistungsanträge bearbeiten, einschließlich Arbeitslosengeld, Grundsicherung und Kindergeld
- Anspruchsvoraussetzungen prüfen und rechtliche Vorschriften anwenden
- Auszahlung der finanziellen Leistungen sicherstellen
- Fragen von Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch oder digital beantworten
- Orientierung für Kundinnen und Kunden geben
- Rechtliche und organisatorische Grundlagen erlernen und im Arbeitsalltag anwenden
- Praxiseinsätze in gewähltem Schwerpunkt durchführen
Anforderungen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten für die direkte Interaktion mit Kunden, sowohl persönlich als auch digital, um Best Practices im Kundenservice zu gewährleisten.
- Gute Kenntnisse der rechtlichen Vorschriften im Bereich Arbeitsmarktdienstleistungen, insbesondere in Bezug auf Leistungsgewährungen wie Arbeitslosengeld und Grundsicherung.
- Empathie und Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Personengruppen, um in herausfordernden Situationen angemessen reagieren zu können.
- Hohes Engagement für Chancengleichheit und soziale Gerechtigkeit, unterstützt durch ein positives Grundverständnis für die Systeme der sozialen Sicherung.
- Fundiertes Interesse an gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Themen, um einen breiten Überblick über Auswirkungen gesetzlicher Regelungen zu erhalten.
- Vertrautheit mit digitalen Prozessen und der Nutzung moderner Technologien zur Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag.
- Fähigkeit zur kritischen Analyse und Lösung von rechtlichen Fragestellungen im Kontext der Arbeitsmarktdienstleistungen.
- Hervorragende Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2, sowohl mündlich als auch schriftlich, um in der Berufsschule und während der Praxisphasen erfolgreich zu kommunizieren.
Benefits
- 31 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Digital ausgestattet
- Flexibles Arbeiten
- Jobticket Zuschuss
- Unbefristetes Übernahmeangebot
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de