Kundenbetreuer(m/w/d)
Über diesen Job
Für ein renommiertes Kundenunternehmen in Halle (Saale) sucht EXPERTS & TALENTS einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit auf Home-Office nach Einarbeitung, sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit tariflicher Vergütung. Zu den Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich Gas- und Stromversorgung sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen und Abrechnungen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit einem wertschätzenden Arbeitgeber!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich Gas- und Stromversorgung durchführen
- Kundenanfragen beantworten
- Turnusmäßige Abrechnung gegenüber den Netzkunden und den Lieferanten sicherstellen
- Neukundenzugänge, Stammdatenänderungen, Messwerte und Korrekturvorgänge bearbeiten
- Verschiedene Vorgänge eigenständig bearbeiten (Stammdatenänderung, Zählwerterfassung, Ummeldungen)
- E-Mail-Postfach bearbeiten und schriftlich antworten
- Dokumentation der Telefonate und Vorgänge durchführen
- In Gleitzeit von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr arbeiten
Anforderungen
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit PCs, insbesondere mit MS-Office-Anwendungen und SAP für effiziente Datenverwaltung
- Affinität zu Zahlen und abrechnungsrelevanten Daten für präzise Abrechnungen
- Fundierte kaufmännische Kenntnisse zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Vorgängen
- Fähigkeit zur selbstständigen Bearbeitung verschiedener Vorgänge wie Stammdatenänderungen und Zählwerterfassung
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in einem Zeitrahmen zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
Benefits
- Tarifvertrag Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreie Parkplätze
- Gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wertschätzende Betreuung
- Freundliches Arbeitsklima
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