IT­Berater­Terminmanagement­(w/m/d)

Dataport AöR
Bremen, Magdeburg, Rostock, Hamburg, Halle (Saale), Brandenburg, Altenholz, Potsdam
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Über diesen Job

Werde IT Berater Terminmanagement (w/m/d) und gestalte die digitale Zukunft in einem der größten staatlichen IT-Unternehmen! Du optimierst komplexe Abläufe, betreust Fachanwendungen und unterstützt Kunden bei Software-Problemen. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Gehalt. Bring deine Expertise in ein innovatives Team ein und bewirb dich jetzt!

Aufgaben

  • Betreuung und Weiterentwicklung der Fachanwendungen, einschließlich Konfiguration und Fehleranalyse mittels SQL
  • Durchführung von Customizing und Aufgaben im 2nd und 3rd Level Support
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Fehlermeldungen inklusive Dokumentation
  • Unterstützung von Kunden bei der Lösung von Software-Problemen
  • Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Lösungskonzepten
  • Eigenverantwortliche Leitung von Projekten zur Integration neuer Funktionen
  • Überwachung und Koordination von Software-Releases
  • Planung, Durchführung und Dokumentation von Software-Tests zur Qualitätssicherung
  • Koordination zwischen internen technischen Teams und den Kunden
  • Beratung zu Datenschutz- und IT-Sicherheitsaspekten
  • Einschätzung des Umsetzungsaufwands für neue Funktionalitäten
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Anwenderschulungen

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und Projektkoordination
  • Erfahrung im IT-Support und in der Kundenberatung mit starkem Fokus auf Serviceorientierung
  • Technisches Verständnis für IT-Systeme und deren Funktionsweisen sowie Kenntnisse in ITIL
  • Erste Erfahrungen in der Datenbankabfrage, idealerweise in T-SQL oder MySQL
  • Kenntnisse im Test- und Releasemanagement sowie im Incident- und Change-Management
  • Fähigkeit zur Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen
  • Analytische Denkweise und eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten
  • Erfahrung in der Moderation und Leitung von Workshops und Schulungen

Benefits

  • 38,7 Wochenstunden
  • Gleitzeit
  • Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub
  • Zusatzurlaub
  • Gesicherte Gehaltsentwicklung
  • Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weiterbildungsangebote
  • Karriereplanung
  • Fachspezialisierungsprogramme
  • Gesundheitsangebote
  • Mobilitätsangebote
  • Jobticket

Kontakt

Frau Steffi Smolka

Tel: 043132950

Email: karriere@dataport.de

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