Serviceberater(m/w/d){Automobil-Serviceberater/in}
Über diesen Job
Wir suchen einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unser Autohaus Peter in Dessau-Roßlau. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Kundenannahme, Fahrzeugdiagnose, Beratung zu Serviceleistungen und die Koordination des Mitarbeitereinsatzes. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung als Serviceberater oder Kfz-Meister mit und überzeugen durch Zielorientierung und Führungsqualitäten. Nutzen Sie die Chance auf spannende Herausforderungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen!
Aufgaben
- Qualifizierte Kundenannahme und -betreuung durchführen
- Fahrzeugdiagnose gemeinsam mit dem Kunden in der Dialogannahme stellen
- Beratung zu notwendigen Serviceleistungen anbieten
- Aktivierung und Steuerung des Dienstleistungsprozesses verantworten
- Koordination des Mitarbeitereinsatzes durchführen
- Garantie- und Kulanzabwicklung durchführen
- Kontrolle und Endabnahme der Kundenfahrzeuge vornehmen
- Pflege und Herstellung einer dauerhaften Kundenbeziehung gewährleisten
Anforderungen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung im Automobilbereich
- Erfahrung in der Fahrzeugdiagnose und im Dienstleistungsprozess
- Fundierte Kenntnisse in der Garantie- und Kulanzabwicklung
- Starke Team- und Ergebnisorientierung sowie zeitliches Management
- Führungserfahrung und Verhandlungsgeschick im Werkstattumfeld
- Motivation von Kunden und Mitarbeitern zu Serviceleistungen
- Ideale Voraussetzungen als KFZ-Meister oder Ingenieur mit relevanter Berufserfahrung
- Flexibilität und zielstrebiges Auftreten bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Kompetenz in der Pflege und Herstellung langfristiger Kundenbeziehungen
Benefits
- Unbefristete Anstellung
- Vollzeit
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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