TelefonischeKundenbetreuung(m/w/d)
Über diesen Job
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Sachsen-Anhalt gesucht! Nutze die Chance auf eine Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Du betreust sowohl Bestands- als auch Neukunden, führst Servicegespräche und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System. Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und genieße ein tolles Arbeitsklima sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Dienstradleasing und regelmäßige Team-Events.
Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukund:innen
- Führung von Beratungs- und Servicegesprächen
- Dokumentation der Gespräche im CRM-System
- Sorgfältige Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung von Anfragen
- Bearbeitung von Bestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Vereinbarung von Terminen
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Routinierter Umgang mit PC, E-Mail und Office-Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Service-Orientierung und kundenfreundliches Verhalten
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
- Teamfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Sorgfältige Dokumentation und Datenpflege
- Motivation und Engagement für die Kundenbetreuung
Benefits
- Firmenfahrrad-Leasing
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien
- Tolles Arbeitsklima
- Dienstradleasing
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