Mitarbeiter:in­mobiler­Service­{Servicekraft­-Gastronomie­und­Gastgewerbe}

Über diesen Job

Werde Teil der Deutschen Bahn als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) am Standort Hof (Saale). Du betreust Reisende, informierst über Fahrpläne und hilfst bei Umstiegen sowie bei Störungen im Betriebsablauf. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung, die bereit ist, im Schichtdienst zu arbeiten. Profitiere von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen, darunter 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr.

Aufgaben

• Aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich leisten
• Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorgängen geben
• Diskriminierungsfreie Reisendeninformation bereitstellen
• Informationen bei Störungen im Betriebsablauf bereitstellen
• Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen erarbeiten
• Aufgaben im Zusammenhang mit den Fahrgastrechten erledigen
• Taxigutscheine ausstellen
• Aktualität und optischen Zustand von Aushängen und Prospekten überprüfen
• Fundsachen entgegennehmen
• Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr ausgeben
• Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagements ausführen

Anforderungen

• ausgeprägte Serviceorientierung und -bereitschaft
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse in Verkehrsgeografie
• versiert in MS Office-Anwendungen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst
• Leistungsbereitschaft und Flexibilität
• Durchsetzungsvermögen
• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrung in der Reisendenbetreuung
• Verantwortung für discriminierungsfreie Information

Benefits

• 16 Freifahrten pro Jahr
• DB Job-Ticket
• Marktübliches Gehaltspaket
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Langfristige Perspektive
• Chancengleichheit

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com