Telefonischer­Kundenberater­(m/w/d)­Krankenversicherung

Über diesen Job

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Krankenversicherung gesucht! Ab Juli 2026 erwartet Sie in Halle ein befristeter Job mit guten Übernahmechancen in Voll- oder Teilzeit. Beraten Sie unsere Versicherten zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung und bringen Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten sowie Ihre Kundenorientierung ein. Profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

• Kunden telefonisch und per E-Mail zu Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung beraten und betreuen
• Kundenanfragen eigeninitiativ fallabschließend lösen
• Spezielle Anfragen an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten
• Werkzeuge und Konzepte aus Kommunikationsschulungen anwenden
• Kundenbeziehungen stärken und Kunden loyal machen
• Zielsetzungen mit der Führungskraft reflektieren und weiterentwickeln
• Vertriebsorientierte Kundengespräche führen und Empfehlungen aussprechen
• Leistungen der Krankenkasse aktiv ins Gespräch bringen
• Zusätzliche Bedarfe bei Kunden erkennen und ansprechen
• Einen wertvollen Beitrag zur Erreichung der Bestandsziele im Team leisten

Anforderungen

• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation auf Deutsch
• Hohe Service- und Kundenorientierung mit empathischer Gesprächsführung
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung innerhalb der Servicezeiten von Mo-Fr
• Fähigkeit, Kundenanfragen kompetent und individuell zu bearbeiten und fallabschließend zu lösen
• Interesse an den Themen der gesetzlichen Krankenversicherung und der Gesundheitsbranche
• Erfahrung im Empfehlungsmanagement und in vertriebsorientierten Gesprächen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Argumentationskraft in kritischen Situationen
• Routinierte PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Bürosoftwares
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich in etablierte Abläufe zu integrieren
• Lernbereitschaft und Eigeninitiative beim Umsetzen geschulter Inhalte

Benefits

• 38,5 Stundenwoche
• 32 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Deutschland-Jobticket
• Fahrrad-Leasing
• Firmenfitness
• Homeoffice
• Kinderbetreuungszuschuss
• Mehrfaches Urlaubsgeld
• Transparente Personaleinsatzplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusätzliche arbeitsfreie Tage

Kontakt

Tel: 034513331

Email: bewerbung-halle@kkh.de