CallCenterAgent/QuereinsteigerEnergie(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil unseres Teams in Magdeburg und unterstütze die schriftliche sowie telefonische Kundenbetreuung eines großen Energieunternehmens! Du beantwortest Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen und sorgst für echte Zufriedenheit. Wir bieten eine umfassende Schulung, ein fixiertes Gehalt von 2.460,00 € brutto mit Bonusmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf Homeoffice. Starte deine Karriere bei uns und profitiere von Aufstiegschancen und zahlreichen Benefits!
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich beantworten
- Bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen unterstützen
- Kundenservice gewährleisten und für Kundenzufriedenheit sorgen
Anforderungen
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch für die Kundenbetreuung
- Hohe Motivation und Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen zur Entwicklung beruflicher Fähigkeiten
- Fähigkeit zur empathischen Kundeninteraktion zur Sicherstellung hoher Zufriedenheit
- Zielstrebigkeit und Gewissenhaftigkeit bei der Lösung von Kundenanfragen
- Grundlegendes Zahlenverständnis zur Unterstützung bei Verträgen und Rechnungen
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Energiesektor
- Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen, einschließlich Telefon und Schrift
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitsbedingungen
- Teamfähigkeit und der Wille zur konstruktiven Zusammenarbeit mit Kollegen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fixes Gehalt
- Leistungsprämie
- Voll bezahlte Basisschulung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kostenfreie Sportangebote
- Homeoffice nach Vereinbarung
- Flexible Arbeitszeiten
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