Quereinsteiger­(m/w/d)­im­Kundenservice

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice bei Concentrix in Halle! Wir suchen kommunikative Talente, die ab sofort in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit unsere Kunden betreuen möchten. Profitiere von einer umfassenden Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines motivierten Teams und nutze attraktive Benefits wie ein hybrides Arbeitsmodell und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und entdecke, warum Concentrix der Arbeitgeber deiner Wahl ist!

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein und auf höchstmögliche Kundenzufriedenheit achten.
• Anfragen und Wünsche von Privat- oder Geschäftskunden bearbeiten.
• Über unterschiedliche Kanäle wie Telefon oder E-Mail mit den Kunden kommunizieren.
• Die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren, sobald das Anliegen gelöst ist.

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich für die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis von Anfragen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
• Sicherer Umgang mit dem PC ist erforderlich, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Kommunikation zu dokumentieren.
• Serviceorientierung ist wichtig, um Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und deren Anliegen bestmöglich zu lösen.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung zeigt Engagement und den Willen, sich in der Kundenservice-Branche weiterzuentwickeln.
• Erfahrung im Kundenservice oder verwandten Bereichen ist von Vorteil, um schnell in die Rolle als Kundenberater einzusteigen.
• Interesse an technischen Themen sowie in den Bereichen Banking, Finanzen oder Energieversorgung ist wünschenswert, um die Kunden besser zu beraten.
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung ist wichtig, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
• Teamfähigkeit ist entscheidend, um in einem motivierten und unterstützenden Umfeld effektiv zusammenzuarbeiten.
• Selbstständiges Arbeiten ist erforderlich, um Kundenanfragen eigenständig und effizient zu bearbeiten.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit oder Teilzeit
• Hybrides Arbeitsmodell
• 27 Urlaubstage
• Intensivtraining
• Regelmäßige Coachings
• Betriebliche Altersvorsorge
• Online-Shopping-Rabatte
• Vergünstigtes Jobticket
• Interne Weiterbildung
• Teamevents
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Kontakt

Tel: 00498005060080

Email: convergys@convergys.de