Architect­Service­Hub­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Architekt im Service Hub (m/w/d) bei CANCOM und gestalte die digitale Zukunft mit innovativen IT-Lösungen! In einem agilen und nachhaltigen Umfeld berätst du Kunden zu IT-Services, entwickelst Lösungen und optimierst Infrastrukturen. Du bringst ein Informatikstudium oder eine IT-Ausbildung mit sowie mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement? Dann ergreife die Chance auf eine verantwortungsvolle Position, in der du ein Team führst und deine Ideen einbringst. Genieße flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und zahlreiche Benefits.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen zur Optimierung der Infrastrukturen
• Identifikation und Verarbeitung von Kundenanforderungen sowie Erstellung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Präsentation anspruchsvoller Lösungsvorschläge auf C-Level
• Mitwirkung bei Workshops und Technologietagen
• Sicherstellung der Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten Mitarbeitern
• Ermittlung und Aufnahme von Bedarfen sowie Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse
• Durchführung von Service- und Projekt-Reviews zum Kunden sowie Teilnahme an internen und externen Meetings
• Verantwortung für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services
• Fachliche Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern
• Autorisierung und Dokumentation sämtlicher Änderungen in der IT-Infrastruktur und deren Komponenten

Anforderungen

• Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie abgeschlossene IT-Fachausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung in Planung, Konzeption und Weiterentwicklung großer IT-Umgebungen und Projekte.
• Erfahrung im Bereich Managed Services und Durchführung von Outsourcing-Projekten.
• Fundiertes Wissen über Datacenter-IT, einschließlich Server, Storage, Netzwerk und Hybrid-IT.
• Fähigkeiten in der fachlichen Führung und Steuerung hybrider Teams, sowohl remote als auch vor Ort.
• Analytische Fähigkeiten und Abstraktionsvermögen für die strategische Planung.
• Selbständige, systematische sowie sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung.
• Eigenverantwortliches Handeln und hervorragende Kommunikations- sowie Teamfähigkeit.
• Hohe Innovationskraft und einem starken Fokus auf Ergebnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Office
• Mitarbeiterrabatte
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Kontakt

Frau Shirley Schochow

Tel: 089540545454

Email: shirley.schochow@cancom.de