Service-Fachkraft(m/w/d)IT-Benutzer-undBerechtigungsmanagement{IT-Kundenbetreuer/in}
Über diesen Job
Werde Teil des Teams als Service-Fachkraft (m/w/d) IT-Benutzer- und Berechtigungsmanagement bei Actief Personalmanagement in Halle (Saale)! Genieße einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiven Mitarbeiterangeboten, der Möglichkeit für mobiles Arbeiten und einer fairen Dienstplanung. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung der Mitarbeiter bei Anwenderanfragen sowie die Bearbeitung von Incidents im Service Now. Bringe deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support mit und profitiere von einer persönlichen Betreuung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten Unternehmen.
Aufgaben
- Sicherung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter der Kunden bezüglich der Bearbeitung von Anwenderanfragen
- Abschließende Bearbeitung von Incidents im Service Now
- Mitarbeit in Projekten unserer Kunden
- Übernahme von Sonderaufgaben innerhalb des Bereiches
Anforderungen
- Erfahrung im IT-Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie im Support/User Help Desk
- Fundierte Kenntnisse in MS Windows und MS Office
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Service Now
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf B2-Niveau
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Erfahrung in der Bearbeitung von Anwenderanfragen und Incidents
- Fähigkeit zur Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Arbeitskleidung
- Persönliche Betreuung
- Attraktive Mitarbeiterangebote
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