Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

E.ON Energie Dialog GmbH
06112 Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Teil des engagierten Teams von E.ON Energie Dialog GmbH als Kundenberater (m/w/d) im Großraum Halle. In dieser Vollzeitposition betreust du Privat- und Geschäftskunden rund um Strom und Gas, beantwortest Anfragen und erkennst Vertriebspotenziale. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsumfeld und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Bringe deine Leidenschaft für Kundenservice und kommunikative Fähigkeiten ein und starte mit uns in eine energiegeladene Zukunft!

Aufgaben

  • Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden zu den Themen Strom und Gas betreuen
  • Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und ggf. Chat beantworten
  • Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
  • Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
  • Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
  • Einhaltung der Servicestandards sicherstellen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice sind Voraussetzung.
  • Hohe Kundenorientierung mit der Fähigkeit, schnell und lösungsorientiert auf Anfragen zu reagieren.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, besonders im telefonischen Kontakt mit Kunden.
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen zu bleiben.
  • Erfahrung im Umgang mit MS-Office und verschiedenen Softwareanwendungen.
  • Motivation und Ehrgeiz, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern.
  • Fähigkeit, Konflikte und Beschwerden professionell zu managen und Lösungen zu finden.
  • Teamorientierte Arbeitsweise mit Ehrgeiz, andere Kollegen zu motivieren.
  • Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und Arbeitsmethoden.
  • Selbstständige Erkennung von vertrieblichen Potenzialen im Kundenkontakt.

Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • Strukturierter Einstieg
  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamkultur
  • Gesunde Balance
  • Leistungsorientierte Vergütung

Kontakt

Tel:

Email: edo-kontakt@eon.com

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