Projektmanager­(m/w/d)­Customer­Care

AMEOS Klinikum Bernburg
Bernburg
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Über diesen Job

Gestalten Sie die Zukunft in Bernburg als Projektmanager (m/w/d) Customer Care in Vollzeit bei der KH Labor. Nutzen Sie die Chance, in einem innovativen und serviceorientierten Unternehmen zu arbeiten, das Ihnen vielseitige Entwicklungsangebote und flache Hierarchien bietet. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich Labordiagnostik sowie die Koordination interdisziplinärer Teams. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

  • Projekte im Bereich Labordiagnostik und kundenbezogener Services planen, leiten und umsetzen
  • Interdisziplinäre Projektteams (Labor, Kundenservice, IT, Qualitätssicherung, Vertrieb) koordinieren
  • Labor- und Serviceprozesse analysieren, optimieren und standardisieren
  • Ressourcen und Zeitpläne steuern
  • Mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden, Einsendern und Kooperationspartnern kommunizieren
  • Serviceerweiterungen und digitale Lösungen begleiten, z. B. Befundportale und Schnittstellen
  • Den Kundenservice bei Eskalationen und komplexen Fragestellungen unterstützen

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Biomedizin oder Betriebswirtschaftslehre, Kenntnisse in naturwissenschaftlichen oder wirtschaftlichen Bereichen
  • Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere im Kundenservice oder im medizinischen Labor
  • Kommunikationsstärke zur effektiven Interaktion mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden und Kooperationspartnern
  • Fähigkeit zur Analyse, Optimierung und Standardisierung von Labor- und Serviceprozessen
  • Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen und IT-Kenntnissen für digitale Lösungen und Schnittstellen
  • Hohe Auffassungsgabe und Präzision sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region
  • Teamfähigkeit und Erfahrung in der Koordination interdisziplinärer Projekte
  • Engagement und Fähigkeit zur Beteiligung an internen und externen Veranstaltungen

Benefits

  • Vielseitiger Arbeitsplatz
  • Innovatives Unternehmen
  • Engagiertes Team
  • Teilnahmeförderung an Veranstaltungen
  • Flache Hierarchien
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Corporate Benefits
  • Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm

Kontakt

Tel: 004915168914749

Email: info@klinikum-bernburg.de

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