Projektmanager­(m/w/d)­Customer­Care

Über diesen Job

Gestalten Sie die Zukunft in Bernburg als Projektmanager (m/w/d) im Bereich Customer Care! In dieser Vollzeitposition bei KH Labor erwarten Sie ein vielseitiger Arbeitsplatz, ein innovatives Team und umfangreiche Mitarbeitendenangebote. Sie sind verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Projekten in der Labordiagnostik und koordinieren interdisziplinäre Teams. Berufseinsteiger und erfahrene Fachkräfte sind herzlich willkommen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines serviceorientierten Unternehmens!

Aufgaben

• Planung, Leitung und Umsetzung von Projekten im Bereich Labordiagnostik und kundenbezogener Services
• Koordination interdisziplinärer Projektteams (Labor, Kundenservice, IT, Qualitätssicherung, Vertrieb)
• Analyse, Optimierung und Standardisierung von Labor- und Serviceprozessen
• Steuerung von Ressourcen und Zeitplänen
• Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden, Einsendern und Kooperationspartnern
• Begleitung von Serviceerweiterungen und digitalen Lösungen (z. B. Befundportale, Schnittstellen)
• Unterstützung des Kundenservice bei Eskalationen und komplexen Fragestellungen

Anforderungen

• Projektmanagement im Gesundheitswesen
• Kundenservice-Management
• Interdisziplinäre Teamkoordination
• Prozessanalyse und -optimierung
• Umgang mit modernen EDV-Systemen
• Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• Einschätzung von Kundenbedürfnissen
• Technisches Verständnis in der Labordiagnostik
• Verantwortungsbewusstsein und Präzision

Benefits

• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Engagiertes Team
• Flache Hierarchien
• Leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeitenden Angebote
• Prämienprogramm

Kontakt

Tel: 004915168914749

Email: info@klinikum-bernburg.de