Support­2nd­Level­(m/w/d)­{Fachinformatiker/in­-Systemintegration}

Über diesen Job

Für die Position als Fachinformatiker/in - Systemintegration im 2nd Level Support bei der ANG GmbH suchen wir eine technische Fachkraft, die Erfahrung mit Windows- und Linux-Systemen sowie Netzwerkinfrastrukturen mitbringt. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung und Administration von Systemen, die Analyse und Lösung technischer Störungen sowie die Mitwirkung an spannenden IT-Projekten. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Nutzung modernster Technologien. Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
• Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
• Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
• Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
• Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit Monitoring-Tools
• Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen zur Administration und Betreuung von Systemen im 2nd Level Support
• Erfahrung in der Analyse und Behebung von Störungen in IT-Infrastrukturen, insbesondere bei Netzwerken und Serversystemen
• Umfassendes Wissen in Netzwerktechnologien und Protokollen wie DNS, DHCP, TCP/IP und VLAN
• Fähigkeiten im Umgang mit Monitoring- und Verwaltungstools wie SolarWinds, Checkmk, Prometheus oder Grafana zur Performance-Überwachung
• Kenntnisse in Virtualisierungsplattformen wie VMware, Hyper-V und KVM zur Unterstützung von IT-Umgebungen
• Erfahrung mit Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie Ansible, Puppet oder Chef zur Effizienzsteigerung
• Vertrautheit mit Sicherheitslösungen wie EDR, Firewall-Management und SIEM-Tools wie Splunk oder Elastic Stack
• Kenntnisse in Backup- und Wiederherstellungslösungen wie Veeam, Commvault oder Bacula zur Datensicherung
• Erfahrung mit Cloud-Technologien wie Microsoft Azure, AWS oder Google Cloud für hybride IT-Umgebungen
• Kenntnisse in Skriptsprachen wie PowerShell, Bash oder Python zur Automatisierung von Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und idealerweise Englischkenntnisse für die Kommunikation im Team
• Fähigkeiten in der Dokumentation und Prozessverwaltung mit Tools wie Confluence, Jira und draw.io

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Technologien
• Vielfältige Aufgaben
• Kostenübernahme für Dienstreisen

Kontakt

Herr Uwe Schmidt

Tel: 01773845987

Email: uwe.schmidt@ang.de