Mitarbeiter­Kundenservice­&­Support­(m/w/d)

HASOMED GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Teil der HASOMED GmbH als Mitarbeiter im Kundenservice & Support (m/w/d) in Magdeburg! Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen und sorgst für eine reibungslose Funktionalität unserer Softwarelösungen. Genieße ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer hervorragenden Work-Life-Balance. Wenn du eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software
  • Störungsanalyse und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen
  • Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität unserer Software durch proaktive Fernwartung
  • Dokumentation deiner Tätigkeiten zur Optimierung unserer Support-Prozesse

Anforderungen

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit der Fähigkeit, technische Probleme effektiv zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden.
  • Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem medizinischen Umfeld oder in der Softwareentwicklung.
  • Schnelle Auffassungsgabe mit einer Freude am analytischen Denken, um komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und zu verstehen.
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klar und effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zu kommunizieren.
  • Fähigkeit zur proaktiven Fernwartung und Sicherstellung der Funktionalität von Software durch kontinuierliche Überwachung und Dokumentation.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Optimierung von Support-Prozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Benefits

  • 27 Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub möglich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsmanagement
  • Firmeneigene Kantine
  • Getränke und Obst
  • Kinderbetreuung vor Ort
  • Hundefreundliches Büro
  • Corporate Benefits
  • Job Bikes

Kontakt

Tel: 03916230112

Email: info@hasomed.de

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