Service-ExpertefürdasSchadenmanagementeinesPremium-Automobilherstellers(m/w/div.)
Über diesen Job
Werde Service-Experte für das Schadenmanagement bei der Bosch Gruppe in Magdeburg! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle berätst du gewerbliche und private Kunden zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen, prüfst Unterlagen und triffst eigenständige Entscheidungen. Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und hast Freude an der telefonischen Kundenbetreuung? Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Gesundheitsangeboten und Mitarbeiterrabatten!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden
- Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
- Eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen treffen
- Dokumentation der Fälle und Abschluss der Schadensfälle
- Beratung zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Service-Management
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Fähigkeit zur selbstständigen Entscheidungsfindung und Dokumentation von Fällen
- Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Zuverlässigkeit und Offenheit in der Kundeninteraktion
- Kenntnis über Sachmängelhaftung, Ratenplanänderungen und Ablöseangebote
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheitsangebot
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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