Service­Delivery­Manager:in­(m/w/d)*

GISA GmbH
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Als Service Delivery Manager:in (m/w/d) bei der GISA GmbH übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden im energiewirtschaftlichen Sektor. Du steuerst das Serviceportfolio, sicherst die Kundenzufriedenheit und arbeitest eng mit IT-Delivery-Einheiten sowie Vertriebsteams zusammen. Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Team. Wenn du eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke und Interesse an technischen Trends bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Zentrale Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor betreuen und begleiten
  • Kommunikation und Koordination im Rahmen der betreuten IT-Services sicherstellen
  • Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen unterstützen
  • Eigenverantwortlich die IT-Delivery-Fähigkeit der Organisation sicherstellen
  • Vor-Ort-Termine bei Kund:innen wahrnehmen
  • Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch mit IT-Delivery-Einheiten sicherstellen
  • Zusammenarbeit mit Vertriebskolleg:innen zur Förderung der Kundenbeziehungen

Anforderungen

  • Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundeninteressen effektiv zu vertreten
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Überzeugung und Verbindung mit verschiedenen Stakeholdern
  • Starke Teamfähigkeit und Begeisterung für kollaborative Arbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele
  • Interesse an technischen Trends sowie Offenheit für innovative IT-Lösungen und Serviceangebot
  • Erfahrung im Projektmanagement und der Planung von IT-Services sowie in der Kundenbetreuung
  • Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft und deren spezifischen IT-Anforderungen
  • Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten in Gesprächen mit Kunden und Partnern
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse für internationale Kommunikation

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Work
  • Weiterbildungen

Kontakt

Tel: 03455850

Email: kontakt@gisa.de

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