Quereinsteiger/KundenserviceEnergiemitProvision(m/w/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Quereinsteiger im Kundenservice Energie (m/w/d) bei regiocom in Salzwedel! Genieße ein attraktives Gehalt von 2.460 bis 2.700 Euro pro Monat, flexible Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Mit umfassender Schulung und individueller Einarbeitung wirst du optimal auf deine Aufgaben vorbereitet, während du Kundenanliegen rund um Energieverträge bearbeitest. Werde Teil eines internationalen Teams und profitiere von Aufstiegschancen sowie einem umfangreichen Benefits-Paket!
Aufgaben
- Kundenanliegen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beantworten
- Über Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüsse beraten
- Kundenservice bieten und Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern
Anforderungen
- Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1/C2 Niveau, was essenziell für die Kundenbetreuung ist.
- Sicherer Umgang mit PCs und gängigen Software-Anwendungen ist notwendig für die effektive Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise ist wichtig, um Kundenanliegen professionell und effizient zu bearbeiten.
- Motivation und Lernbereitschaft sind entscheidend, insbesondere für Quereinsteiger, um sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
- Die Fähigkeit zur perfekten Beratung ist unerlässlich, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen aufzubauen.
- Erfahrung im Kundenservice oder eine Begeisterung für die Energiebranche sind von Vorteil, auch für Quereinsteiger.
- Grundkenntnisse in Vertragsangelegenheiten und Tarifen sind von Vorteil, um Kundenanfragen korrekt zu bearbeiten.
- Fähigkeit zur schriftlichen und telefonischen Kommunikation, um Kundenanliegen klar und freundlich zu adressieren.
- Flexibilität bei Arbeitszeiten und die Bereitschaft zur Planung von Schichten sind wichtig für die Teamdynamik.
- Das Arbeiten in einem internationalen Team erfordert interkulturelle Kompetenzen und Teamfähigkeit.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Bezahlung
- Provisionen
- Intensive Basisschulung
- Betreute Einarbeitung
- Kontinuierliches Coaching
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Jobticket
- E-Bike-Leasing
- Aufstiegschancen
- Flexible Arbeitszeiten
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