Support­Engineer­(all­genders)­-Köthen

Seeburger AG
Köthen (Anhalt)
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Über diesen Job

Werde Support Engineer (m/w/d) bei SEEBURGER in Köthen und trage zur Digitalisierung bei, indem du die Business Integration Suite unterstützt. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Supportfällen und die Verbesserung der Lösungen unserer Premium-Kunden. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld. Entfalte deine Talente in einem innovativen Unternehmen, das weltweit für seine B2B-Softwarelösungen anerkannt ist.

Aufgaben

  • Produkt-Support für die Business Integration Suite leisten
  • Supportfälle erfassen und klassifizieren
  • Supportfälle eigenständig oder mit dem 3rd Level Support lösen
  • Fehler beheben und Betriebsverbesserungen durch Problem-Management durchführen
  • Rolle des Designated Support Engineers für Premium-Kunden übernehmen
  • Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Support Team bei Software Updates unterstützen
  • Systemanalysen im Service-Umfeld durchführen
  • Projekte im Service-Umfeld unterstützen

Anforderungen

  • Gutes IT-Basiswissen, einschließlich Kenntnisse in Netzwerk, Betriebssystemen und ERP-Anwendungen
  • Erfahrung in der IT-Administration, System- und Anwendungssupport
  • Vertrautheit mit EDI/B2B, MFT, EAI und API-Umgebungen
  • Kenntnis von Kommunikationsprotokollen, Server-Betriebssystemen, Applikationsservern und Datenbanken
  • Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung und zur Zusammenarbeit im Team
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starkes Problembewusstsein und Erfahrung im Problem-Management
  • Ausbildung in Fachinformatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erfahrung im Produkt-Support und in der Unterstützung bei Software-Updates und Systemanalysen
  • Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen

Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Extra-Urlaubstage
  • Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Bike-Leasing
  • Deutschlandticket
  • steuerfreie Sachbezüge
  • Private Unfallversicherung
  • Digitale Lernplattformen
  • Interne Schulungsangebote
  • Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten
  • Stressprävention
  • Gesundheitstage
  • Impfungen
  • Ruhe- und Aktivraum
  • Sommer- und Winterfeiern
  • Afterworks
  • Sportgruppen
  • Eigene Band
  • Teilnahme an Events

Kontakt

Tel: 07252960

Email: recruiting@seeburger.com

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