Serviceassistent|m/w/d
Über diesen Job
Die Feser Magdeburg GmbH sucht einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d) in Vollzeit für ihren Standort in Magdeburg. Sie sind der erste Kontakt für Kunden, erfassen deren Wünsche und unterstützen sie während ihres Besuchs. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus, sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem guten Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub.
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden namentlich empfangen und begrüßen
- Erfragen der Kundenwünsche zur Bestimmung des konkreten Bedarfs
- Überleitung des Kunden zum Serviceberater und Koordination der Ersatzmobilität
- Übernahme der Service-Termindisposition in Zeiten hoher Kundenfrequenz
- Auftragsannahme bei Standardaufträgen
- Fahrzeugrückgabe durchführen und Unterlagen auf Vollständigkeit überprüfen
- Rechnungserklärung und Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen
- Rechnungsbeträge kassieren unter Berücksichtigung des Geldwäschegesetzes
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus für fundierte Kenntnisse im Automobilsektor.
- Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert für effektive Unterstützung im Kundenservice.
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service zur Optimierung der Kundenerfahrung.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zur effektiven Interaktion mit Kunden.
- Positive und offene Ausstrahlung zur Schaffung einer einladenden Atmosphäre für Kunden.
- Freude an der Arbeit im Team für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der Serviceabteilung.
- Organisationstalent zur effektiven Planung und Koordination von Service-Terminen und Abläufen.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Berufsbezogene Weiterbildung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
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