Kundenberater­(m/w/d)­Innendienst­in­Teilzeit

Über diesen Job

Werden Sie Teil der ENERMESS Familie als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Magdeburg! Profitieren Sie von einem krisensicheren Job in einer zukunftssicheren Branche, attraktiven Zuschüssen, Dienstrad sowie einem modernen Büro. Ihre Hauptaufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, und Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit. Bewerben Sie sich jetzt und wachsen Sie mit uns!

Aufgaben

• Erste Ansprechperson im Service Center für die Kundschaft sein
• Telefonische und schriftliche Betreuung bei Fragen zu Dienstleistungen durchführen
• Vorgänge in der internen Software dokumentieren
• Abteilungsübergreifende Vermittlung von Kundenanliegen
• Einarbeitung in projektspezifische Themen wie Zählerwechsel und Erdgasanpassung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann oder Bürokaufmann
• Nachweisbare Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, insbesondere im Inbound-Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Arbeitssituationen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängiger Soft- und Hardware
• Fähigkeit zur Dokumentation und systematischen Bearbeitung von Kundenanliegen
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf mindestens B2-Niveau

Benefits

• Kostenlose Getränke
• Attraktive Zuschüsse
• Dienstrad
• Flache Hierarchien
• Hohe Eigenverantwortung
• Zentrale Lage mit Parkplatz
• Betriebsurlaub an Heiligabend und Silvester

Kontakt

Tel: 03915873100

Email: info@enermess.de