SachbearbeiterKundenservice(m/w/d)imE-Commerce
Über diesen Job
Werde Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Happyshops in Merseburg und unterstütze unser engagiertes Team im E-Commerce! Du erhältst ein attraktives Gehalt ab 2.409 € pro Monat und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatten und regelmäßigen Firmenevents. Ob als Quereinsteiger:in oder mit Erfahrung, bei uns bist du nicht nur Support, sondern machst den Unterschied für unsere Kunden. Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, Menschen online glücklicher zu machen!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Bestellungen aufnehmen
- Reklamationen bearbeiten
- Retouren bearbeiten
- Ersatzteile verschicken
- Nachforschungen einleiten und bearbeiten
- Marketplace-Bestellungen bearbeiten
- Unsere Systeme kennenlernen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
- Gutes Gespür für Service und Umgang mit Kunden
- Fähigkeit, unter Stress ruhig, freundlich und lösungsorientiert zu bleiben
- Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Tools und Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamarbeit und Zuverlässigkeit sind dir wichtig
- Selbstständiges Arbeiten und strukturiertes Vorgehen
- Offene Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Englisch oder eine weitere Sprache ist von Vorteil
- Motivation über Perfektion und Freude an der Arbeit
Benefits
- Mitarbeiterrabatt
- Kostenloser Parkplatz
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Preisnachlässe
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