Englisch-Deutschsprechender­Kundenbetreuer­(gn)

Über diesen Job

Werde Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) in Leipzig und gestalte aktiv den Kundenservice bei Unite! Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, über 30 Urlaubstage und die Möglichkeit zur Workation. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, pflegst Kundenbeziehungen und sorgst für ein optimales Einkaufserlebnis. Bringe deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für Kundenservice ein und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Team.

Aufgaben

• Kundenbeziehungen pflegen und als erste Ansprechperson bei Fragen rund um die Bestellung agieren
• Reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure gewährleisten
• Kundenanfragen zu Bestellungen entgegennehmen und individuelle Lösungen bieten
• Prozesse im Team aktiv mitgestalten und direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen

Anforderungen

• Fließende Englischkenntnisse und sichere Kommunikation in Deutsch
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in kundenorientierten Tätigkeiten
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit gutem Gespür für Kundenbedürfnisse
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Fähigkeit, sich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten
• Teamgeist und empathische Persönlichkeit, um zur Stabilität des Teams beizutragen
• Flexibilität und die Fähigkeit, in einem hybriden oder remote Arbeitsumfeld zu agieren
• Aufgeschlossenheit für persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch angebotene Schulungen
• Erfahrung im Umgang mit Bestellungen und Kundenanfragen
• Aktive Mitgestaltung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• 30+ Urlaubstage
• Workation
• Weiterbildung
• Jobticket
• Job-Rad
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Tel: 004934135586658

Email: kristin.sarnes@unite.eu