Englisch-Deutschsprechender­Kundenbetreuer­(gn)

Über diesen Job

Werde Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) in Leipzig und gestalte das Einkaufserlebnis unserer internationalen Kunden aktiv mit. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstagen und der Möglichkeit zur Workation. Du bringst fließende Englisch- und sichere Deutschkenntnisse mit und hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams, das Digitalisierung und Nachhaltigkeit vereint!

Aufgaben

• Kundenbeziehungen pflegen und als erste Ansprechperson bei Fragen zur Bestellung fungieren
• Kundenanfragen zu Bestellungen entgegennehmen und bei themenübergreifenden Anliegen unterstützen
• Reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure sicherstellen
• Prozesse im Team aktiv mitgestalten und somit Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen
• Individuelle Betreuung der Kunden gewährleisten, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu schaffen

Anforderungen

• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie für Kundenbedürfnisse
• Kenntnisse in MS-Office und Bereitschaft, EDV-Systeme zu erlernen
• Teamgeist und Fähigkeit zur stabilen Zusammenarbeit
• Kaufmännische Ausbildung als Vorteil
• Aktive Mitgestaltung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• 30+ Urlaubstage
• Workation
• Jobticket
• Betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Tel: 004934135586658

Email: kristin.sarnes@unite.eu