Teamleiter(m/w/d)Kunden-Service-Center
Über diesen Job
Übernehmen Sie die Verantwortung als Teamleiter (m/w/d) im Kunden-Service-Center der Saalesparkasse in Halle (Saale). In dieser Vollzeitposition gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung des Teams und sorgen für höchste Service- und Qualitätsstandards. Sie bringen eine Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrung im Kundenkontakt? Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, zusätzlichen Altersvorsorgeleistungen und vielfältigen Gesundheitsförderungsmaßnahmen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil einer Bank, die fest in der Region verwurzelt ist!
Aufgaben
- Führungsaufgaben gemäß Funktionsbeschreibung und Führungshandbuch wahrnehmen
- Verantwortung für die Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards des Teams übernehmen
- Aktiv und kreativ an der Weiterentwicklung des Kunden-Service-Centers mitwirken
- Kenntnis über den Kundenkontakt im gesamten Leistungsspektrum des Kunden-Service-Centers besitzen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbar, um fundierte Kenntnisse im Finanzbereich zu haben.
- Teamfähigkeit, um effektiv mit verschiedenen Mitarbeitern und Abteilungen zusammenzuarbeiten.
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und zu bedienen.
- Eigeninitiative und Flexibilität, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu agieren.
- Entscheidungsfreude, um schnell und effizient Lösungen für Kundenanliegen zu finden.
- Strukturierte Arbeitsweise, um Prozesse effizient zu gestalten und Qualitätsstandards einzuhalten.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, um einen hervorragenden Service zu bieten und Kundenbindung zu fördern.
- Kommunikationsfähigkeit, um klar und effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zu interagieren.
- Kenntnis über Service- und Qualitätsstandards, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
- Kreative Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Dienstleistungen, um innovative Lösungen zu implementieren.
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Zusätzliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Betriebssportgemeinschaft
- Fahrradleasing
- Jobticket
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