Operations­Support­Agent­(ID)

Über diesen Job

Werde Operations Support Agent bei FedEx in Barleben und trage dazu bei, dass dringende Pakete pünktlich ankommen! In dieser Vollzeitstelle bist du Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Lieferungen. FedEx bietet dir ein attraktives Vergütungspaket, umfangreiche Schulungen und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem der weltweit angesehensten Unternehmen. Bring deine Ideen ein und gestalte gemeinsam die Zukunft!

Aufgaben

• Sicherstellen, dass die dringenden Pakete der Kunden rechtzeitig am richtigen Ort ankommen
• Eingehende Anrufe von Kunden zu Abholanfragen und Lieferanfragen beantworten
• Überprüfen und Untersuchen gescheiterter Lieferungen oder Abholungen; gescheiterte Lieferungen für den nächsten Liefertag priorisieren und umverteilen
• Daten in unser internes Trackingsystem eingeben
• Klare und effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Team, dem Manager und anderen Betriebseinheiten führen
• Einhalten der FedEx-Prozesse, Verfahren und Kontrollen sowie der regulatorischen Anforderungen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Beantwortung von Kundenanfragen und zur Betreuung von Teammitgliedern
• Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Arbeitsumfeld erfolgreich zu agieren
• Starke organisatorische Fähigkeiten zur effizienten Zeitplanung und Priorisierung von Aufgaben
• Erfahrung in der Nutzung interner Datenverfolgungssysteme
• Aufmerksamkeit für Details, um genaue Daten und fehlerfreie Abläufe sicherzustellen
• Fähigkeit, eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten und klare Informationen zu übermitteln

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Schulung
• Fachliche Weiterentwicklung
• Studienkostenübernahme
• Mitarbeiterhilfsprogramm
• Mitarbeitervorteile beim Versand
• Karrierechancen

Kontakt

Tel: 061079370

Email: info@fedex.com