ITServiceManager(m/w/d)fürdasHeliosClusterMansfeld-Südharz
Über diesen Job
Werde IT Service Manager (m/w/d) bei der Helios IT Service GmbH im Cluster Mansfeld-Südharz und bring deine Ideen in einem zukunftsorientierten Umfeld der Digitalisierung ein! Du übernimmst die Verantwortung für die End-to-End-Erbringung aller IT-Services, koordinierst die fachlichen Anforderungen und stehst als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung. Profitiere von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie der Helios PlusCard. Bewirb dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen mit!
Aufgaben
- Verantwortung für die End-to-End-Erbringung aller IT-Services im Cluster
- Zentraler Ansprechpartner für servicerelevante Themen zwischen den Einrichtungen und internen IT-Bereichen
- Koordination fachlicher Anforderungen an IT-Services und Systeme
- Steuerung des stabilen Betriebs und Supports der eingesetzten IT-Services
- Überwachung von Service Levels sowie Service Reporting
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Service-Optimierung
- Verantwortung für Eskalationsmanagement und nachhaltige Lösungsfindungen
- Standortübergreifende Koordination aller beteiligten IT-Disziplinen im Cluster
- Regelmäßige Abstimmungen mit der Klinikgeschäftsführung und Reporting an den Leiter IT Service Management der Region
Anforderungen
- Abgeschlossenes Informatik- oder Ingenieurstudium, idealerweise in medizinischer Informatik oder Gesundheitsinformatik
- Langjährige Erfahrung als Führungskraft oder Projektmanager in der IT im Gesundheitswesen
- Erfahrung in der IT-Infrastruktur und klinischen Applikationen, insbesondere KIS, KAS, RIS, PACS
- Kenntnisse in den KAS-Systemen i.s.h.med und iMedOne
- Verhandlungssichere und durchsetzungsstarke Kommunikation mit Business Stakeholdern
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit
- Mobility und Flexibilität in Bezug auf Einsatzorte, auch im Homeoffice
- Kenntnis der Prozesse im Gesundheitswesen
- Fähigkeiten im Eskalationsmanagement und nachhaltigen Lösungsfindungen
- Erfahrung in der Überwachung von Service Levels und Service Reporting
Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Attraktive Vergütung
- Helios PlusCard
- Arbeitgeberzuschuss Deutschlandticket
- Mitarbeiterrabatte
- Flache Hierarchien
- Fachliche Weiterentwicklung
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