TeamLeadCustomerService&Sales(m/w/d){Teamleiter/in-Callcenter}
Über diesen Job
Werde Team Lead Customer Service & Sales (m/w/d) bei der AOK Sachsen-Anhalt Kommunikationscenter GmbH! Du leitest ein motiviertes Team, entwickelst Talente und gestaltest Veränderungsprozesse aktiv mit. Profitiere von einem modernen Arbeitsumfeld, einer fairen Vergütung und der Möglichkeit, Kultur und Zusammenarbeit mitzugestalten. Wenn du Leidenschaft für Leadership und Teamentwicklung mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Team im Kundenservice und Vertrieb führen
- Mitarbeitende individuell weiterentwickeln
- Leistung, Eigenverantwortung und Teamgeist fördern
- Kennzahlen analysieren und Potenziale erkennen
- Wirksame Maßnahmen aus Kennzahlen ableiten
- Veränderungsprozesse aktiv begleiten
- Team motivieren, neue Wege erfolgreich zu gehen
- Regelmäßige Coachings, Feedback- und Entwicklungsgespräche führen
- Eng mit Trainern, Fachbereichen und anderen Führungskräften zusammenarbeiten
- Hohe Servicequalität und nachhaltige Zielerreichung sicherstellen
Anforderungen
- Erfahrung in einer Führungsrolle und Mitarbeitendenentwicklung
- Leidenschaft für Leadership und Teamentwicklung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Fähigkeit, andere zu motivieren und für gemeinsame Ziele zu begeistern
- Unternehmerisches Denken und Ergebnisorientierung
- Analytische Fähigkeiten und souveräner Umgang mit Kennzahlen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
- Talent zur Potenzialerkennung und -entwicklung
- Fähigkeit zur Gestaltung eines positiven Arbeitsumfelds
Benefits
- 29 Tage Urlaub
- 2 zusätzliche freie Tage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faire Vergütung
- Weihnachtsgeld
- Leistungsorientierte Vergütungsbestandteile
- Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten
- Moderne Arbeitsplätze
- Digitale Arbeitsmittel
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Regelmäßige Team-Events
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