AushilfeKundenservice(m/w/d){Kaufmann/-frau-Einzelhandel}
Über diesen Job
Werde Teil des Media-Saturn Deutschland Teams als Aushilfe im Kundenservice (m/w/d)! Du berätst Kunden, bearbeitest Anfragen zu Online-Abholung und Retouren und unterstützt bei Kundenevents. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und einer Leidenschaft für Technik gestaltest du das Einkaufserlebnis der Zukunft mit. Genieße attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und passende Weiterbildungen. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines innovativen Unternehmens!
Aufgaben
- Kunden beraten und Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung bearbeiten
- Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und Kauf auf Rechnung erledigen
- Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
- Kontakt zu internen und externen Partnern oder Produktlieferanten hinsichtlich Reparaturprozessen halten
- Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden einnehmen und einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden bieten
- Vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen
Anforderungen
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Kundenanliegen
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, effektive Lösungen für Kundenbeschwerden anzubieten
- Interesse an aktuellen Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Teamplayer mit echter Begeisterung für gemeinschaftliche Arbeit und Erfolge
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und stark in der Umsetzung von Ideen
- Bereitschaft zur flexible Arbeitszeitgestaltung, auch nachmittags oder an Wochenenden
- Kenntnisse in administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit Verkaufsprozessen und Zahlungsabwicklungen
- Erfahrung in der Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen
- Fähigkeit zur Einhaltung nationaler Standardrichtlinien und Prozesse
- Aktive Unterstützung bei Kundenevents und Veranstaltungen
Benefits
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte
- Fitnesskooperationen
- Trainings
- Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Smartphone
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